Aviso de Privacidad de SoFi Technology Solutions

1. Alcance

Este Aviso de Privacidad tiene como objetivo ayudarle a comprender la manera en que SoFi Technology Solutions, LLC («STS») recopila, utiliza, protege y comparte su información personal. Este Aviso de Privacidad se aplica a la recopilación, el uso, el intercambio y el almacenamiento de su información personal, tanto en línea como sin estar conectado.

Los Servicios de STS se refiere a nuestro sitio web (https://www.tech.sofi.com/), nuestro contenido vinculado, incluido el entorno de pruebas de STS, y cualquier información recopilada en persona por el personal de STS.

2. Cambios en nuestro Aviso de Privacidad

Podemos modificar o actualizar periódicamente este Aviso de Privacidad. Cuando lo hagamos, se lo comunicaremos por los medios adecuados, como por ejemplo publicando el Aviso de Privacidad modificado en nuestro sitio web con una nueva fecha de «Última actualización». Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad entrará en vigor en el momento de su publicación, salvo que se indique lo contrario.

3. Información que recopilamos

Recopilamos información sobre usted cuando utiliza los Servicios de STS, se pone en contacto con nosotros o interactúa con nosotros, y nos proporciona voluntariamente su información en relación con el uso de los Servicios de STS. Podemos recopilar información tanto empresarial como personal. Cuando hablamos de «información comercial», nos referimos a información relacionada con su negocio actual o potencial, parte de la cual se recopila debido a requisitos reglamentarios y a la legislación aplicable. Cuando hablamos de «información personal», nos referimos a información que le identifica específicamente.

a. Información que usted nos brinda

Se le solicitará que nos brinde información cuando inicie sesión en nuestro entorno de pruebas, cuando solicite acceso a nuestro boletín informativo y cuando solicite información sobre ofertas de empleo. Esto incluye información tanto personal como empresarial, como por ejemplo:

• Información personal: Su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, contraseña, cargo, dirección IP y su currículum.
• Información comercial: Nombre de la empresa, información de ésta, información de productos e información bancaria de la compañía.

b. Uso del sitio web y datos de registro

Recopilamos automáticamente información sobre cada usuario de los Servicios STS, incluyendo su dirección IP, el nombre de dominio de su proveedor de servicios de Internet, las funciones de los Servicios STS que utiliza y el tiempo de uso, información de su dispositivo (por ejemplo, modelo de dispositivo y versión del sistema operativo) e información conjunta que no puede utilizarse para identificarle específicamente cuando utiliza los Servicios STS. La información adicional que se recopila se describe en la sección de Análisis y Cookies que aparece a continuación.

c. Información que obtenemos de terceros

Como otras empresas, contratamos a proveedores de servicios externos para colocar anuncios de nuestros productos y servicios en sitios web que no son nuestros. Colocamos estos anuncios donde creemos que tienen más probabilidades de ser relevantes para los clientes potenciales y actuales. Estos anuncios en sitios web de terceros nos permiten realizar un seguimiento de las respuestas a nuestros anuncios. Utilizamos esta información para realizar un seguimiento del rendimiento de nuestras campañas de publicidad y marketing mediante herramientas como cookies, web beacons y tecnologías similares. Utilizamos estas herramientas para recopilar y almacenar información sobre sus visitas, las páginas visitadas y su duración, así como el anuncio o enlace específico en el que el usuario hizo clic para visitar el sitio.

d. Fuentes de información personal

Podemos obtener la información personal mencionada anteriormente de las siguientes categorías de fuentes:

• Directamente de usted o de sus agentes autorizados. Por ejemplo, a partir de los formularios que llene o de las comunicaciones que sostenga con STS.
• Indirectamente de usted. Por ejemplo, a partir de sus acciones en nuestro sitio web (https://www.tech.sofi.com/).
• Terceros. Por ejemplo, de proveedores de servicios de marketing y publicidad (como socios de marketing conjuntos y copatrocinadores de eventos), proveedores de datos (como servicios de información y licenciatarios de datos que brindan información demográfica, direcciones postales y otra información) y fuentes públicas (como agencias gubernamentales, registros públicos, plataformas de redes sociales y otras fuentes disponibles públicamente).

Podemos combinar toda la información que recopilamos de usted y utilizarla de la manera descrita en este Aviso de Privacidad.

4. Analítica y Cookies

Utilizamos las siguientes tecnologías para facilitar la recopilación automática de datos descrita anteriormente:

Analítica. Utilizamos herramientas y servicios de análisis de terceros para comprender mejor quién utiliza los Servicios de STS y cómo los utilizan. Estas herramientas y servicios pueden utilizar cookies y otras tecnologías para recopilar información sobre el uso de los Servicios de STS, así como sobre sus preferencias y actividades. Estas herramientas recopilan información enviada por su dispositivo o los Servicios de STS, así como otra información que nos ayuda a mejorar los Servicios de STS y a supervisar la actividad para la prevención de fraude. Puede utilizarse esta información para analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de ciertos contenidos y comprender mejor su actividad en línea, entre otras cosas.

Es posible que le mostremos anuncios, incluso mediante el uso de empresas publicitarias de terceros. También podemos colaborar con empresas de publicidad de terceros que nos ayudan a mostrarle estos anuncios.

Cookies y otras tecnologías de seguimiento. Nosotros, junto con terceros, utilizamos cookies, objetos de almacenamiento local, web beacons y otras tecnologías para el seguimiento, el análisis, la personalización y la optimización de los Servicios de STS.

Las cookies son pequeños archivos que se transfieren a su computadora y se almacenan en ella a través de su navegador web (si usted lo permite) y que permiten al sistema del sitio web o del proveedor de servicios reconocer su navegador y capturar y recordar cierta información. Puede configurar su navegador para que deje de aceptar cookies. Sin embargo, si no acepta las cookies, quizá no pueda utilizar todas las funciones de los Servicios de STS.

• Las cookies persistentes permanecen en la computadora del visitante incluso después de que se haya cerrado el navegador.
• Las cookies de sesión solo existen durante la sesión en línea de algún visitante y desaparecen de la computadora del visitante cuando se cierra el navegador.

Las cookies Flash (también conocidas como objetos compartidos locales) son archivos de datos que pueden crear en su computadora los sitios web que visita y que permiten a los sitios web almacenar información para su uso posterior. Las cookies Flash se almacenan en partes de su computadora diferentes que las cookies normales del navegador. Puede desactivar el almacenamiento de cookies Flash. Para obtener información adicional sobre cómo administrar y deshabilitar las cookies de Flash, visite: http://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html.

Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento en los Servicios de STS para ayudarnos a comprender y guardar sus preferencias e intereses, de modo que podamos personalizar sus futuras visitas y recopilar datos agregados sobre el tráfico y la interacción con los Servicios de STS para ofrecer mejores experiencias y herramientas de los Servicios de STS en el futuro.

Algunos de nuestros socios comerciales, como nuestros proveedores de análisis y redes publicitarias, también utilizan cookies y otras tecnologías de seguimiento en los Servicios de STS, algunas de las cuales pueden rastrear a los usuarios en diferentes sitios web y a lo largo del tiempo.

Puede aceptar o rechazar las cookies seleccionando el botón correspondiente en el banner que aparece al final de la página.

Opciones para desactivar las cookies. Puede desactivar las cookies a través de la mayoría de los navegadores. Esto puede afectar la funcionalidad del sitio. Para desactivar las cookies en nuestro sitio, haga clic en el enlace «Preferencias de cookies» que se encuentra en el pie de página de nuestro sitio web.

5. Almacenamiento de Información Personal

Almacenamos la información que recopilamos sobre usted y utilizamos los siguientes factores para determinar el período de almacenamiento de la información personal:

• para mantener una relación continua con usted como cliente, miembro o contacto comercial (por ejemplo, cuando usted recibe alguno de nuestros servicios/productos financieros).
• para prestar los servicios conforme a los términos y condiciones aplicables que usted aceptó.
• según sea necesario en relación con los fines legítimos definidos en este Aviso de Privacidad.
• para cumplir con las leyes aplicables
• para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales.

6. ¿Cómo utilizamos su información personal?

Podemos recopilar, divulgar y/o compartir información personal para los siguientes fines comerciales:

• Prestar los Servicios de STS a clientes empresariales, tales como procesar o realizar pedidos y transacciones, crear, mantener y gestionar cuentas, verificar la información de los clientes empresariales, realizar actividades para verificar o mantener la calidad o seguridad de un servicio o dispositivo que sea propiedad de STS, fabricado por STS o controlado por STS, y para mejorar, actualizar o perfeccionar el servicio o dispositivo que sea propiedad de STS, fabricado por STS o controlado por STS, prestar servicios de publicidad o marketing y servicios de análisis;
• Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales y enjuiciar a los responsables de dicha actividad;
• Depurar para identificar y reparar errores que perjudiquen la funcionalidad prevista;
• Para fines de investigación y desarrollo, incluyendo el análisis y la mejora de los Servicios de STS y nuestro negocio, y para fines de promoción comercial.
• Fines de marketing y publicidad, incluyendo marketing directo y publicidad basada en intereses:
  
  Marketing directo. Es posible que le enviemos comunicaciones de marketing directo. Puede optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing según se describe en la sección «Exclusión voluntaria del marketing» a continuación.
  
  Publicidad basada en intereses. Nuestros socios publicitarios externos pueden utilizar cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su interacción con los Servicios de STS, nuestras comunicaciones y demás servicios en línea a lo largo del tiempo, y utilizar esa información para mostrarle anuncios en línea que consideren que le interesarán. Esto se denomina publicidad basada en intereses. También podemos compartir información sobre nuestros usuarios con estas empresas para facilitar la publicidad basada en intereses dirigida a esos usuarios o a usuarios similares en otras plataformas en línea. Para optar por no recibir esta publicidad, seleccione la opción «No vender ni compartir mi información personal» disponible en nuestras páginas de Opciones de privacidad o consulte la sección Control de privacidad general en esta página para obtener más información sobre las opciones.
• Recopilar y tramitar solicitudes de empleo; y
• Según sea necesario para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables, incluyendo responder a las solicitudes de las instituciones de aplicación de la ley

7. Divulgación de su información personal con fines comerciales

Compartimos su información personal con las siguientes partes y según se describe en este Aviso de Privacidad o en el momento de la recopilación:

• Proveedores de servicios y socios comerciales: Terceros que prestan servicios a STS, o a usted en nuestro nombre, o que nos ayudan a gestionar nuestro negocio, como alojamiento web, atención al cliente, analítica de datos, marketing y publicidad, y gestión de relaciones con clientes. Estos socios únicamente tienen autorizado utilizar su información en tanto que sea necesaria para prestarnos estos servicios.
• Socios de instituciones financieras: Compartimos información con nuestros socios de instituciones financieras para prestar los Servicios de STS, que incluyen bancos emisores, procesamiento de transacciones y cumplimiento de los requisitos reglamentarios.
• Servicios adicionales de solicitud de empleo: Si decide buscar oportunidades profesionales a través de nuestro Servicio, podemos compartir la información de su solicitud con plataformas de terceros que nos ayudan en nuestros procesos de reclutamiento y contratación.
• Filiales: Podemos compartir su información con nuestro grupo de empresas para fines compatibles con este Aviso de Privacidad y según lo permita la ley.
• Cambios comerciales: En caso de fusión, adquisición, venta de activos u otra transacción en la que cambie la propiedad de nuestro negocio, podremos transferir su información a los terceros participantes como parte de dicha transacción.
• Autoridades legales y organismos reguladores: Divulgamos información personal a las instituciones de cumplimiento de la ley, autoridades gubernamentales y organismos reguladores cuando creemos de buena fe que es necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, para responder a citaciones judiciales o para proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios y nuestro negocio.

8. Inteligencia artificial (IA)

Incorporamos funcionalidades de inteligencia artificial en nuestros productos y servicios, como el chatbot que utilizamos para la atención al cliente.

9. Venta/Intercambio de Información Personal

STS comparte las siguientes categorías de información personal con plataformas de redes sociales y empresas de marketing y publicidad para publicidad y analítica basados en intereses: Información de identificación como nombre real y número de seguridad social, ciertas categorías de información personal como dirección y número de teléfono, clasificaciones protegidas como fecha de nacimiento, información comercial como registros de productos comprados, actividad en internet o redes sociales como historial de búsqueda y navegación, datos de geolocalización e información profesional o relacionada con el empleo. También podemos compartir combinaciones de estos datos para inferir intereses o relevancia.

Si desea optar por no compartir ni vender su información personal para publicidad basada en intereses, visite la sección «Cómo ejercer sus derechos» en esta página para consultar las instrucciones.

10. Seguridad

STS se toma muy en serio la privacidad y la seguridad de su información personal y empresarial. Contamos con medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la seguridad, la confidencialidad y la integridad de su información.

11. Enlaces a otros servicios o aplicaciones

Este Aviso de Privacidad aplica únicamente a los Servicios de STS. Los Servicios de STS pueden contener enlaces a otros sitios web o aplicaciones, o pueden redirigir a los usuarios a otros sitios web o aplicaciones que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control, y a los que no aplica este Aviso de Privacidad. No podemos controlar ni somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios web o aplicaciones. Le sugerimos que lea los avisos de privacidad de estos sitios web o proveedores de aplicaciones, o que se ponga en contacto directamente con ellos para obtener información sobre sus prácticas de privacidad. No obstante, buscamos proteger la integridad de los Servicios de STS y agradecemos cualquier comentario sobre estos sitios web y aplicaciones móviles vinculados.

12. Información sobre niños

Los servicios de STS no están destinados a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información personal de personas menores de 18 años. Si es usted menor de 18 años, no envíe ninguna información personal a través del sitio web, la aplicación o el servicio. Si tiene motivos para creer que podríamos haber recibido accidentalmente información personal de una persona menor de 18 años, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en la dirección [email protected],.

No recopilamos, vendemos ni compartimos deliberadamente información personal de niños menores de 16 años.

13. Opciones respecto de su información personal

Usted tiene opciones respecto al uso de su información y a cómo nos comunicamos con usted.

• Preferencias de comunicación. Puede gestionar sus preferencias de marketing, incluso en lo que respecta a nuestros correos electrónicos de marketing, haciendo clic en el enlace «cancelar suscripción» que encontrará en el pie de página de nuestros correos electrónicos de marketing, o iniciando sesión en la configuración de su cuenta para actualizar sus preferencias de contacto.
• Cambiar su información. Para revisar o actualizar su información personal, inicie sesión en su cuenta o contáctenos en la dirección [email protected].
• Cierre de su Cuenta. Puede solicitar el cierre de su cuenta poniéndose en contacto con nosotros en la dirección [email protected]. Tenga en cuenta que si deja de estar activa la cuenta de correo electrónico asociada a su perfil, podremos cerrar su cuenta sin previo aviso, de acuerdo con nuestras políticas de retención de datos.
• Derechos de privacidad. Dependiendo de la jurisdicción en la que se encuentre, es posible que tenga derechos adicionales respecto a su información personal, como el derecho a conocer, acceder, corregir, eliminar o limitar el uso de sus datos. Consulte nuestra sección sobre Privacidad y Derechos de Protección de Datos para obtener más información sobre cómo ejercer estos derechos.

14. Derechos de privacidad y protección de datos

Dependiendo de su jurisdicción de residencia, usted (o cualquier representante autorizado que actúe en su nombre) podrá realizar ciertas solicitudes o ejercer derechos relacionados con su información personal de conformidad con las leyes aplicables, según se indica a continuación:

• para saber qué información personal hemos recopilado sobre usted, incluidas las categorías de información personal, las categorías de fuentes de las que se recopila la información personal, el propósito comercial o empresarial para recopilar, vender o compartir las información personal, las categorías de terceros a quienes la empresa divulga información personal y los datos específicos de información personal que la empresa ha recopilado sobre usted;
• para solicitar la eliminación de cierta información personal que hemos recopilado;
• para corregir información personal inexacta;
• para conocer/ingresar o recibir un resumen de su información personal;
• para saber qué información personal se vende o se comparte y con quién;
• para optar por no participar en la venta o el intercambio de su información personal;
• en ciertos casos, para limitar el uso y la divulgación de información personal sensible;
• sin ninguna represalia por optar por no participar o ejercer cualquier otro derecho, incluido el derecho de cualquier empleado a no ser objeto de represalias por el ejercicio de sus derechos; y
• para apelar nuestra denegación de cualquiera de las solicitudes anteriores. Responderemos a su apelación dentro del plazo legalmente definido, le enviaremos una explicación por escrito que justifique nuestra respuesta y le facilitaremos información adicional según lo exija la ley.

Sus derechos de privacidad en Nevada

El Proyecto de Ley del Senado n.º 220 (29 de mayo de 2019) modifica el Capítulo 603A de los Estatutos Revisados de Nevada para permitir que un consumidor de Nevada ordene al operador de algún sitio web o servicio en línea de Internet que se abstenga de vender cualquier información protegida que el operador haya recopilado o vaya a recopilar sobre dicho consumidor. Puede enviar una solicitud de conformidad con esta directiva poniéndose en contacto con nosotros a través de cualquiera de los métodos que se especifican en la sección Contáctenos del presente Aviso. Le proporcionaremos más información sobre la manera en que verificamos la autenticidad de la solicitud y su identidad.

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de cualquiera de los métodos que se especifican en la sección Contáctenos de este Aviso. No necesitará crear una cuenta para ejercer sus derechos, pero si no tiene cuenta, quizá le solicitemos información adicional para verificar la autenticidad de su solicitud.

También puede autorizar a otra persona, llamada representante, para que ejerza sus derechos en su nombre. Debe emitir al representante autorizado una autorización por escrito y firmada para que actúe en su nombre. Podemos denegar las solicitudes de cualquier representante autorizado que no presente prueba de autorización para actuar en su nombre. Además, le podemos solicitar que verifique su identidad directamente con nosotros. También podríamos solicitarle que nos confirme directamente que ha otorgado permiso al representante autorizado para presentar una solicitud en su nombre. Un representante autorizado puede realizar una solicitud en su nombre llamándonos al 1-833-826-7792 o enviándonos un correo electrónico a [email protected].

Los usuarios que han cerrado su sesión en tech.sofi.com y los visitantes no registrados pueden hacer clic en el icono del escudo Administrar configuración ubicado en la parte inferior izquierda de todas las páginas web de STS, para gestionar sus preferencias de privacidad.

No podemos discriminarle por haber ejercido cualquiera de sus derechos, incluyendo, entre otros, los siguientes:

• (A) Negarle bienes o servicios.
• (B) Cobrar precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluso mediante el uso de descuentos u otros beneficios o la imposición de sanciones.
• (C) Proporcionarle un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.
• (D) Sugerir que recibirá un precio o tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

Control de privacidad global

STS reconoce el Control Global de Privacidad (GPC, por sus siglas en inglés), configuración que le permite comunicar sus preferencias de privacidad a los sitios web y servicios en línea que visite. Cuando detectamos una señal GPC procedente de un navegador, la interpretamos como una solicitud válida para que no se venda ni se comparta la información personal de dicho navegador o dispositivo, de conformidad con las leyes aplicables. Por favor visite el sitio web de Control de privacidad global para obtener más información sobre la configuración y cómo habilitarla en su navegador.

Aviso de Divulgación de California

La Sección 1798.83 del Código Civil de California permite a los residentes de California solicitar a cualquier empresa con la que tengan una relación comercial definida, cierta información sobre los tipos de información personal que la empresa ha compartido con terceros para fines de marketing directo de dichos terceros, así como los nombres y direcciones de los terceros con quienes la empresa ha compartido dicha información durante el año inmediatamente anterior. Puede enviar una solicitud anual poniéndose en contacto con nosotros a través de cualquiera de los métodos que se especifican en la sección Contáctenos del presente Aviso.

15. Cómo contactarnos

No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico a la dirección [email protected], o escribiéndonos a 9800 South Monroe Street, Piso 7, Sandy, Utah 84070, si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad.