DISPUTAS Y CARGOS DE RETROCESO

Simplifique la gestión de disputas y cargos de retroceso con confianza.

Las disputas y los cargos de retroceso pueden ser costosos para cualquier tipo de programa de tarjetas. Ahorre tiempo y dinero dejando la gestión de disputas y procesamiento de cargos de retroceso a SoFi Tech Solutions.

Hablemos

CARGOS DE RETROCESO

Podemos ahorrarle tiempo y dinero.

Solo los cargos de retroceso cuestan a las empresas aproximadamente $20-100 por instancia, pero el costo real es mucho mayor, costando aproximadamente $240 por cada cargo de retroceso debido a la pérdida de tiempo, tarifas, sanciones y pérdida de bienes o servicios.

88%

DE CLIENTES QUE UTILIZAN DISPUTAS

PROCESO DE INVESTIGACIÓN

Proteja su margen de beneficio, no pierda sus dólares de cargos de retroceso.

SoFi Tech Solutions lo protege de manera proactiva en cada paso del proceso. Como parte de nuestra investigación de disputas, investigamos la reclamación de cargo de retroceso del titular de la tarjeta antes de presentar una solicitud de cargo de retroceso a través de la asociación correspondiente.

CENTRAL DE DISPUTAS

Concéntrese en su negocio, deje que nosotros nos encarguemos de las disputas.

Dedique su tiempo a desarrollar productos y soluciones innovadoras que generen un impacto real en sus clientes. La plataforma de disputas de SoFi Tech Solutions se construyó para reducir el esfuerzo manual y automatizar los requisitos de cumplimiento. Nuestra plataforma en la nube ofrece una robusta suite de procesos y herramientas de resolución de disputas de primer nivel.

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NUESTRA GENTE

“Las disputas pueden ser un proceso muy complicado debido a todas las regulaciones que deben seguirse de cerca, por lo que es importante que respetemos esas regulaciones. Mi equipo se enfoca en responder a las consultas de los clientes y recomendar acciones de remediación compatibles apropiadas.”

Rigo Perez Vicenzio

Supervisor de Cargos de Retroceso y Disputas

MEJORE LA GESTIÓN DE DISPUTAS

Gestión de disputas y cargos de retroceso simples al alcance de su mano.

Con SoFi Tech Solutions, puede integrar el proceso de disputa en su aplicación móvil o sitio web y proporcionar a los titulares de cuentas una experiencia de gestión de disputas integral y sin problemas con una interfaz de usuario elegante y sencilla. Desde el punto de contacto inicial hasta que se resuelva el asunto, la experiencia del cliente es simple y sin fricciones, lo que respalda la lealtad y retención de los clientes.

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CENTRAL DE DISPUTAS

Permanezca en cumplimiento con la investigación de disputas y la presentación de informes sobre fraudes.

Manténgase informado mientras dejamos la diligencia debida a nuestro equipo. Nuestros informes detallados le aseguran que conoce el estado de las disputas y cargos de pago de sus clientes.

Nuestros procesos y plataforma tecnológica están diseñados para cumplir con la Regulación E y la Regulación Z de EE. UU. y con los programas no regulados, según corresponda. También podemos respaldar programas canadienses y estamos trabajando para respaldar a otros países también.

Explorar el riesgo y el cumplimiento

Una plataforma, experiencias personalizadas.

Gestión de programas

Nuestro equipo de expertos en gestión de programas lo ayudará a lanzar su idea rápidamente y evitar errores costosos.

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Fraude

Aproveche nuestro sólido sistema de detección de fraudes basado en reglas que inyecta reglas de transacción específicas para patrones o eventos de fraude específicos.

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