DISPUTAS E CHARGEBACKS

Simplifique a gestão de chargebacks e disputas com confiança.

Disputas de clientes e chargebacks podem ser caros para qualquer tipo de programa de cartões. Economize tempo e dinheiro deixando a gestão de disputas e o processamento de chargebacks para a SoFi Tech Solutions.

Vamos conversar

CHARGEBACKS

Podemos economizar seu tempo e dinheiro.

Somente os chargebacks custam às empresas cerca de $20-100 por instância, mas o custo real é muito maior—custando aproximadamente $240 por chargeback devido ao tempo perdido, taxas, penalidades e perda de bens ou serviços.

88%

DE CLIENTES QUE USAM DISPUTAS

PROCESSO DE INVESTIGAÇÃO

Proteja sua margem de lucro—não perca seus dólares de chargeback.

A SoFi Tech Solutions protege você proativamente em cada etapa do caminho. Como parte do nosso processo de investigação de disputas, investigamos a reclamação de chargeback do titular do cartão antes de enviar uma solicitação de chargeback através da associação aplicável.

CENTRAL DE DISPUTAS

Concentre-se em seu negócio—deixe que cuidemos das disputas para você.

Dedique seu tempo a desenvolver produtos e soluções inovadoras que gerem um impacto real para seus clientes. A plataforma de disputas da SoFi Tech Solutions foi criada para reduzir o esforço manual e automatizar os requisitos de conformidade. Nossa plataforma baseada em nuvem oferece um conjunto robusto de processos e ferramentas de resolução de disputas de primeira linha.

Saiba mais

NOSSA GENTE

“As disputas podem ser um processo muito complexo devido a todas as regulamentações que precisam ser rigorosamente seguidas, por isso é importante que cumpramos essas regulamentações. Minha equipe se concentra em responder às solicitações dos clientes e recomendar ações de remediação apropriadas e em conformidade.”

Rigo Perez Vicenzio

Supervisor de Chargebacks e Disputas

MELHORE A GESTÃO DE DISPUTAS

Gestão simples de disputas e chargebacks na palma da sua mão.

Com a SoFi Tech Solutions, você pode integrar o processo de disputa ao seu aplicativo móvel ou site e oferecer aos titulares de conta uma experiência de gestão de disputas completa e sem complicações, com uma interface elegante. Desde o primeiro contato com a disputa até a resolução do caso, a experiência do cliente é simples e sem atritos, o que fortalece a fidelidade e a retenção dos clientes.

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CENTRAL DE DISPUTAS

Mantenha-se em conformidade com a investigação de disputas e os relatórios de fraude.

Mantenha-se informado enquanto deixamos a devida diligência para nossa equipe. Nossos relatórios detalhados garantem que você saiba o status das disputas e chargebacks de pagamento dos seus clientes.

Nossos processos e plataforma tecnológica são projetados para cumprir a Regulamentação E dos EUA, a Regulamentação Z dos EUA e programas não regulamentados, conforme aplicável. Também podemos oferecer suporte a programas canadenses e estamos trabalhando para oferecer suporte a outros países também.

Explorar Risco e Conformidade

Uma plataforma, experiências personalizadas.

Gestão de Programas

Nossa equipe de especialistas em gestão de programas ajudará a colocar sua ideia em prática rapidamente e evitar erros custosos.

Explorar a Gestão de Programas

Fraude

Aproveite nosso robusto sistema de detecção de fraudes baseado em regras que aplica regras de transação específicas para padrões ou eventos de fraude específicos.

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